Übersicht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn etwas nicht stimmt, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 7 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Schäden und Probleme

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos, und wir werden das Problem umgehend beheben.

Bestellungen, die an US-Kunden versandt werden:

Styleinger akzeptiert Rücksendungen von ungetragener Kleidung mit Originaletiketten und durchsichtiger Kleiderverpackung mit SKU-Etikett. Wir akzeptieren keinerlei Umtausch.

Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 7 Tagen (der erste Tag des Rückgabezeitraums beginnt an dem Tag, an dem die Sendungsverfolgung den Status „zugestellt“ anzeigt) nach Erhalt aller Artikel der Bestellung eingeleitet und innerhalb von 7 Tagen nach Einreichung an uns zurückgesandt werden, um für eine vollständige Rückerstattung in Frage zu kommen.

Wenn es sich um eine geteilte Paketbestellung handelt, beginnt die Frist ab dem Zeitpunkt der endgültigen Paketlieferung.

• Bestellungen, die ohne Erfüllung der oben genannten Kriterien zurückgesandt werden, unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % oder wir können die gesamte Rücksendung ablehnen.
• Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
• Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es handelt sich um einen Versandfehler oder einen beschädigten Artikel.
• Bitte erlauben Sie Trendsi 5 - 7 Werktage ab dem Tag, an dem wir das zurückgesandte Paket erhalten, um die Bearbeitung abzuschließen.
• Styleinger sendet Ihnen nach der Bearbeitung der Rücksendung eine E-Mail, um den Vorgang zu bestätigen.

Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

• Kosmetik
• Bodysuits
• Gesichtsmasken
• Dessous/Unterwäsche
• Schmuck
• Bademode

• Die Rücksendenummer muss der Rücksendung beigefügt werden.
• Alle zurückgesandten Artikel müssen neu, ungetragen und in der Original-Schutzhülle mit SKU-Aufkleber und Etiketten sein.

Um eine Rücksendung einzuleiten, besuchen Sie bitte unser Retourenportal